Ver y filtrar los pedidos

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Cuando se abre la sección de pedidos → Ver pedidos, el sistema lista automáticamente todos los pedidos de la base de datos, es decir, los pedidos que se han realizado y no se han eliminado. Por defecto, la lista se ordena según la fecha en que se hicieron los pedidos, con los pedidos más recientes en la parte superior.

Haga clic en el nombre de la columna correspondiente para clasificar los pedidos por sus identificaciones, estados y totales, así como por números de teléfono, direcciones de correo electrónico o nombres de los usuarios que hicieron los pedidos.

Utilice el formulario de búsqueda de la derecha para mostrar sólo los pedidos que cumplan ciertos criterios. Por defecto, el formulario permite filtrar los pedidos por:

  • nombre del cliente.
  • dirección de correo electrónico del cliente.
  • el rango de los totales de los pedidos.

Haga clic en Búsqueda avanzada para obtener más criterios de filtrado.

Si filtra los pedidos según un patrón de búsqueda determinado con regularidad (por ejemplo, para listar todos los nuevos pedidos que se pagaron con un certificado de regalo), puede guardar el patrón. Aparecerá en la lista de patrones predefinidos en la esquina superior derecha de la página Ver pedidos.

La página Ver pedidos le permite:

Ver todos los pedidos de la tienda o sólo los pedidos que cumplan con sus requisitos de búsqueda.

  • Ver los pedidos incompletos haciendo clic en el botón del engranaje y eligiendo Pedidos incompletos.
  • Un pedido tiene el estado Incompleto mientras está siendo procesado por un sistema de pago. Por ejemplo, un pedido tiene este estado mientras un cliente está introduciendo los datos de su tarjeta de crédito en el sitio web del sistema de pago y hasta que el cliente es redirigido de nuevo a su tienda.
  • Cambie el estado del pedido sobre la marcha.
  • Ver y editar los detalles del pedido.
  • Añadir comentarios a un pedido; estos comentarios pueden o no ser visibles para el cliente que ha realizado el pedido.
  • Exportar los detalles del pedido en formato CSV. Los complementos MYOB y Quickbooks permiten exportar los detalles del pedido en otros formatos.
  • Obtener pedidos de eBay (se requiere el complemento de sincronización de eBay).
  • Imprimir facturas y albaranes tanto por separado para cada pedido como en masa.
  • Eliminar la información de la tarjeta de crédito (si la hay).
  • Crear pedidos.
  • Eliminar pedidos existentes.
  • Copiar pedidos.

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  • Registro
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